Veja como solicitar a TROCA OU DEVOLUÇÃO de sua mercadoria

*​ Não aceitamos devoluções de mercadorias avariadas por mal uso.

* Nas trocas as peças deverão estar em perfeitas condições de uso e serem devolvidas com a etiqueta.

Devolução da Mercadoria:

O SITE AERO DENIM VAREJO EFETUARÁ A PRIMEIRA TROCA GRÁTIS.

Caso o cliente tenha interesse na troca deverá seguir os passos abaixo:

1º PASSO - O cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail: [email protected] OU pelo Whattsapp (62) 98180-4260 (08:30 às 18:00 Seg a Sex).
 

2º PASSO - Após o cliente entrar em contato com nossa central de atendimento, o mesmo poderá escolher sua nova peça. A troca poderá ser realizada por outro produto idêntico ou até mesmo por outro produto de nosso estoque, inclusive com valores superiores (mediante a complementação da diferença a maior);

3º PASSO - O cliente deverá colocar a peça em uma embalagem para devolução, se possível na mesma do envio, pois, nossa transportadora irá recolher a peça para troca diretamente em seu endereço. Somente será entregue a nova peça escolhida, se a peça a ser devolvida estiver devidamente empacotada para devolução e em perfeitas condições. (Com a Etiqueta interna e externa da peça intactas).

PARA A DEVOLUÇÃO DO PEDIDO E SOLICITAÇÃO DE ESTORNO DOS VALORES:

1º PASSO - O cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail: [email protected] OU pelo Whattsapp (62) 98180-4260 (08:30 às 18:00 Seg a Sex).

2º PASSO - Após o cliente receber o código de autorização de envio grátis, o mesmo deverá enviar o produto diretamente pelos correios.

-  O cliente deverá devolver o produto na embalagem original (se possível), para o endereço abaixo:

Nome: AERO DENIM VAREJO
Rua Sebastião Neri de Aranha , 141 
Setor Centro Oeste 
Goiânia - GO
CEP: 74550-120

- O cliente deverá enviar por escrito um breve relato sobre o suposto defeito, ou motivo da troca (numeração, cor, etc) a que a reclamação se refere.

-  O cliente deverá devolver o produto na embalagem original (se possível).

* Trocas ou devoluções (lei do arrependimento) serão realizados em até 7 dias após o recebimento da mesma, Lei nº 8.078 Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

* O estorno dos valores somente serão efetivados após a recepção das peças em nossos estoques.

A AERO DENIM VAREJO se reserva ao direito de cancelar automaticamente compras que :
* Não pagamento do boleto bancário no prazo de reserva;
* Não aprovação da compra pela operadora de cartão;
* Dados de cadastros incompletos ou incoerentes;
* Não pagamento do valor de depósito;
* Defeito de fabricação averiguado antes do envio;
* Produto indisponível em estoque ( O cliente será notificado, e caso haja o pagamento o cliente será ressarcido).